Как сообщают «Известия», Общероссийское объединение пассажиров (ООП) направило письмо в Минтранс с просьбой обязать бюджетные авиакомпании сделать звонки в их call-центры бесплатными.
В ООП подсчитали, что стоимость услуг связи часто обходится пассажиру лоукостера в 10-15% от цены самого авиабилета, потому как платить приходится и за время ожидания ответа на линии. Инициатива касается только звонков для внесения изменений в купленные авиабилеты.
В ООП подчеркнули, что не все тарифные планы сотовых операторов позволяют звонить на платные номера, что ограничивает многих
